Çocuğunun düştüğünü gören anne Pakize F. ise panik halinde çevreden yardım isteyerek, gözyaşı döktü. Olayı gören vatandaşlar da durumu 112 Acil Çağrı Merkezi'ne bildirdi.
İhbar üzerine olay yerine sağlık ve polis ekipleri sevk edildi.
Sağlık görevlilerinin müdahalesinin ardından Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi İzzet Baysal Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne kaldırılan çocuğun tedavisinin sürdüğü öğrenildi.
Bu arada çocuğun düşme anı çevredeki bir iş yerinin güvenlik kamerası tarafından kaydedildi.