Habervaktim'i arayan Kani İrfan Özcan isimli vatandaş, başına gelenleri şu şekilde anlattı:
"Aralık 2008 yılında Türkcell telefon numaramla Avea ya geçiş yaptım.Bir hafta sonra hattım açıldı .Ve ilk yüklemede 150 kontör hattıma yüklemem gerektiğini söylediler.Bende hattım açıldığı gün 150 kontör aldım ve yükledim.Hattıma kontör yükler yüklemez,Avea dan 5 -6 adet mesaj geldi.Bu mesajlardan bir tanesi 1 AY BOYUNCA İNTERNETTEN 5MB ÜCRETSİZ diyordu.Diğer mesaj ise 2 AY BOYUNCA İNTERNETTEN MÜZİK İNDİRMEK ÜCRETSİZ yazıyordu.Bende o mesaja güvenerek cepten internete girdim.ve birkaç müzik indirdim.Yaklaşık 30 dk sonra hattımda bulunan 150 kontor ve her yone ücretsiz konuşma hakkımda 70 kontör kesilerek yaklaşık 230 kontörümü kestiler. Ve Avea müşteri hizmetlerine durumu ilettim fakat müşteri temsilcileri durumu YETKİLİ ŞİRKETE İLETECEĞİZ dediler.Yani AVEA KENDİSİ DEĞİL BAŞKA BİR ŞİRKETİN BU MESAJLARI GÖNDERDİĞİNİ SÖYLEDİ.Bana hiçbir şekılde geri dönülmedi. Bu olaydan 15 gün sonra 50 kontor daha benden habersiz bir şekilde çalındı.Ve bir 15 gün daha sonra yine 50 kontör daha çaldılar.1 ay sonra hattıma tekrar kontör yükledim ve hattımdan otomatik olarak 50 kontör daha kesildi.ve hattımdan 9333 arayarak bakiyemi sordugumda SIFIR kontörünüz kalmıştır cevabını aldım.
Avea müşteri hizmetlerini tekrar aradım.Benim bir şirkete abonelik yaptırdığımı ve bana 555 738 39 29 u arayarak aboneliğimi iptal ettirmemi söylediler.Ben böyle bir abonelik falan yaptırmadım,bu düpedüz AVEANIN MÜŞTERİLERİNE KARŞI BÜYÜK BİR ALİCENGİZ OYUNU ,KOCA BİR AÇ GÖZLÜLÜK, SAHTEKARLIK,HIRSIZLIKTIR.Bana verdikleri 555 738 39 29 nolu numarayı tam bir haftadır arıyorum kimse açmıyor,yani işin içinde büyük bir CAMBAZLIK dönüyor.Avea müşteri hizmetlerine vermiş oldukları numaranın cevap vermediğini söylediğimizde KENDİLERİ BİR FORM OLUŞTURUP YETKİLİ ŞİRKETLE DİOLOĞA geçeceklerini söylediler ve kayıt oluşturdular .Madem o şirketle dioloğa geçebilecek formlarınız var neden bize yok bu şirket yok şu şirketi aramanız gerekıyor diye bir sürü numara vererek MÜŞTERİLERİNİZİ SÖMÜRÜYORSUNUZ.
AVEA’NIN TÜRK HALKINA ATTIĞI BU KAZIĞIN ASIL SEBEBİNİN NE OLDUĞUNU ÇOK MERAK EDİYORUM. Avea her zaman buna benzer cep mesajlarıyla kontör hırsızlığı yapıyor.Dilekçelerimize ve şikayetlerimize cevap vermiyor.Benim gibi binlerce insan aynı oyunun içinde soyuluyor.Şuan hattıma kontör almıyorum.Çünkü kontör yüklediğim anda tekrar hattımdan kontörlerim çalınacak.Eğer Avea için Bir anlamımız varsa en kısa zamanda yürüttüğü kontörlerimizi hattımıza geri yüklesin."
Kani İrfan ÖZCAN
habervaktim