Jackson ailesinin temsilcileri tarafından yayımlanan yazılı açıklamada, törenin düzenleneceği Staples Merkezinin, internetteki sitesine tıklanma yoğunluğu nedeniyle bir server daha eklenmek zorunda kaldığı belirtildi.

Açıklamada, ''www.staplescenter.com'' adresine 2 saat içinde 500 bin kişinin bağlandığı, hayranlara internette yapılacak çekilişle 17 bin 500 bedava bilet dağıtılacağının açıklanmasının ardından ise aşırı yoğunluk yüzünden sitenin çöktüğü kaydedildi.

İngiltere'nin başkenti Londra'da vereceği bir dizi konserle sahnelere dönme hazırlığı içinde bulunan Michael Jackson, 25 Haziranda aniden fenalaşmış ve hayatını kaybetmişti. Jackson 50 yaşındaydı.